Politique de remboursement

Vous souhaitez échanger ou retourner un article ?

Si l’article reçu ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un mail à hello@mimabijoux.com avec votre nom, votre numéro de commande et la raison du retour.

Important :

Les frais de retour sont à la charge du client. L’article doit être retourné dans son état d’origine, accompagné de son emballage complet. Tout produit ou emballage endommagé ne pourra faire l’objet ni d’un remboursement, ni d’un avoir.

Une fois votre retour reçu et vérifié, je vous contacterai par email pour confirmer l’échange, le remboursement ou l’émission d’un avoir.

En cas de non-respect des conditions ci-dessus, je me réserve le droit de refuser le retour.

Délai de traitement moyen : 10 jours

En période de forte affluence (soldes, Noël, Saint-Valentin, Fête des Mères…), ce délai peut être allongé.