Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – MIMA

Dernière mise à jour : 3 mai 2025

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

MIMA
Statut : Auto-entrepreneur
Siège : 07200 Aubenas, France
Adresse e-mail : hello@mimabijoux.com
Code APE : 3213Z – Fabrication d’articles de bijouterie fantaisie et articles similaires

et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site Internet de MIMA (ci-après « le Client »).

PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par l’acheteur. Chaque article est accompagné d’un descriptif et de photographies les plus fidèles possibles. Toutefois, les couleurs peuvent varier légèrement en fonction des écrans.

COMMANDE

Toute commande passée sur le site de MIMA implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement accepté, le Client reçoit un e-mail de confirmation.

PRIX

Les prix sont exprimés en euros (€) et TTC. MIMA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

PAIEMENT

Les paiements sont 100 % sécurisés et peuvent être effectués via les moyens suivants :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, Shop Pay.

LIVRAISON

Les commandes sont expédiées depuis la France dans un délai moyen de 72 heures ouvrées après la fabrication du bijoux (délais 7 jours environ après la commande).
Une fois votre commande remise au transporteur, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé.

Les livraisons sont disponibles en France métropolitaine et en Europe, selon les modalités et transporteurs proposés lors du passage de commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi.

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

Pour ce faire, il vous suffit de télécharger le formulaire de retour, de le remplir et de le joindre à votre colis.

Conditions de retour :

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec l’emballage complet. En cas de produit endommagé ou utilisé, aucun remboursement ou avoir ne pourra être effectué.

Une fois le retour réceptionné et vérifié, MIMA confirmera par e-mail le remboursement, l’échange ou l’émission d’un avoir.

Le traitement d’un retour peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés.

En période de forte affluence (fêtes, promotions…), les délais peuvent être allongés.

PRODUITS PERSONNALISÉS

Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site de MIMA (photos, textes, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de MIMA.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.